岗位职责: 1. 负责接听客户电话，处理客户关于分期业务的咨询、申请、还款等问题; 2. 通过电话、邮件、在线聊天等方式与客户进行沟通，解决客户问题，提供客户服务支持; 3. 协助客户完成分期业务申请，跟进客户还款情况，确保客户信用记录良好; 4. 处理客户投诉，反馈客户意见和建议，维护客户关系，提升客户满意度; 5. 完成其他与分期业务相关的工作。 岗位要求: 1. 大专及以上学历，市场营销、金融、经济等相关专业优先; 2. 具备较强的沟通能力、表达能力和抗压能力; 3. 具有出色的客服经验，有分期业务客服经验者优先; 4. 熟悉金融业务流程，了解分期业务者优先; 5. 具备良好的团队合作意识和责任心。 我们提供具有竞争力的薪资待遇、良好的工作环境和广阔的职业发展空间，期待您的加